Agent / Agente d'accueil
Emploi
Tronche, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes
Les Pompes Funèbres Intercommunales de la région Grenobloise sont une Société Anonyme d'Economie Mixte Locale, dont l'actionnaire majoritaire est Grenoble Alpes Métropole. Réalisant environ 3 400 obsèques chaque année , les PFI de la région grenobloise ont à cœur d'accompagner les familles dans l'épreuve qu'elles traversent avec toute l'empathie, la dignité et le professionnalisme attendus dans ces instants. Dans le cadre d'un départ à la retraite, notre Centre Funéraire recherche un(e) agent(e) d'accueil afin d'accompagner les familles dans un moment délicat avec bienveillance, discrétion et professionnalisme. Vous serez le premier contact des familles endeuillées et assurerez une mission d'accueil physique et téléphonique, de coordination et d'organisation des services funéraires. Missions principales : - Accueillir les familles et les orienter avec empathie et respect - Gérer les appels téléphoniques et les demandes d'informations - Prendre les rendez-vous et renseigner les familles sur le suivi administratif des dossiers funéraires - Collaborer avec les équipes internes (conseillers funéraires, ADV, maîtres de cérémonie.) - Maintenir un espace d'accueil propre,[...]
